android market europeAndroid-ontwikkelaars hebben een extra reden om goede service en software van goede kwaliteit te leveren. Is een klant namelijk ontevreden met de aankoop en probeert hij via z’n creditcardmaatschappij het geld terug te vorderen, dan rekent Google een extra boete van $3 of €5. Dat valt te lezen op de helppagina’s van de Android Market. Kopers van Android-software hebben de mogelijkheid om binnen 24 uur hun geld terug te vragen. Geeft de ontwikkelaar prompt geld terug (oftewel een refund), dan is er niets aan de hand.

Maar als een klant op een later moment geld z’n terug wil hebben, bij de ontwikkelaar een dichte deur aantreft en via zijn creditcardmaatschappij de refund wil afdwingen, dan zal Google de boete doorberekenen. Een klant krijgt in zo’n geval het volledige bedrag teruggestort via het Google Checkout-account, plus de chargeback fee.

Op Android Market Help is te lezen:

A chargeback occurs when a buyer disputes a transaction with the credit card issuer.
We’ll email you about any chargebacks we receive for your orders. If action is required by you, we’ll send details by email.
If you’re found liable for a chargeback, your Google Checkout account will be debited the full amount of the chargeback. Google will also assess a $3 USD (£5 GBP, €5 EUR, $10 AUD or $4 CAD) chargeback fee.
Please note: Chargebacks for less than $10 USD (£7 GBP, €8 EUR, $15 AUD or $12 CAD) will automatically be debited from your Checkout account. If you receive complaints about an application, consider a refund to avoid the chargeback fee.

De Android Market breidt zich ondertussen uit: sinds gisteren zijn ook in Frankrijk, Italië en Spanje betaalde applicaties verkrijgbaar.

NB: De titel had eigenlijk moeten zijn: ‘Android-ontwikkelaars moeten €5 boete betalen als ze bij klachten niet meteen geld terugstorten en de klant via zijn creditcardmaatschappij het aankoopbedrag probeert terug te vorderen’. Maar dat werd wel een erg lange titel 😉

Via: Jelle Prins

Draag ook bij aan dit artikel

Deel je kennis of stel een vraag. Dat kan anoniem of met een Disqus account.