Bezitters van HTC-smartphones kregen deze week plots reclame voorgeschoteld bij het openen van hun toetsenbord. Volgens de fabrikant gaat het om een fout die snel wordt opgelost.
HTC TouchPal-reclame
Op de HTC U11, HTC 10 en andere vlaggenschepen van de Taiwanese fabrikant is de reclame sinds enkele dagen te vinden. Consumenten die het meegeleverde TouchPal-toetsenbord gebruiken krijgen de reclame te zien zodra ze het toetsenbord openen. Boven de letters wordt een kleine banner getoond.
Op Reddit en sociale media kreeg HTC al snel veel kritiek over zich heen. Het probleem lijkt echter niet bij de fabrikant, maar bij een derde partij te liggen. HTC levert zijn smartphones met de TouchPal-app, een toetsenbord van een externe ontwikkelaar. Een update voor TouchPal die deze week verscheen, voegde reclame toe.
Reactie HTC
HTC raadt gebruikers dan ook aan om de update niet te installeren, of om deze te verwijderen. De fabrikant zegt daarnaast aan een oplossing te werken. “Door een fout zien sommige HTC-gebruikers reclame op het toetsenbord van hun telefoon. Dit is absoluut niet de bedoeling, en we werken hard aan een oplossing die de reclame zo snel mogelijk weer weghaalt,” aldus Jeff Gordon, het wereldwijde hoofd van HTC’s pr-team.
Het is niet de eerste keer dat een HTC-smartphone van reclame voorzien wordt. Zo worden er al langer advertenties getoond in BlinkFeed, het homescreen van de meeste HTC-smartphones. Ook heeft het bedrijf wel eens reclames verstuurd via notificaties.
Mocht je geen zin hebben om op de oplossing van HTC te wachten, dan kun je ook een alternatief toetsenbord installeren. In de Play Store zijn een groot aantal andere toetsenborden te vinden, zoals Googles eigen Gboard. Bekijk ook ons overzicht met de beste Android-toetsenborden.
Lees het laatste nieuws over HTC
- Overzicht: alle nieuwe Android-smartphones van IFA 2018 (3-9)
- HTC U12 Life preview: midranger met trekjes van een vlaggenschip (30-8)
- HTC onthult U12 Life: begin oktober te koop voor 349 euro (30-8)
- ‘HTC maakt U12 Life niet zelf, draait niet op nieuwste Android-versie’ (14-8)
- HTC gaat vier smartphones updaten naar Android Pie (11-8)
